お知らせ

初めまして！SUNクラシック運営チームの「ドナ」と申します！

このような公式的な場でご挨拶することが出来てとても嬉しく、

SUNクラシックに興味・関心を持っていただき、本当にありがとうございます！

 

SUNクラシックの待望のリリース日が公開されましたのでこれからSUNクラシックをご利用される冒険者の皆様に

ご不明な点や必要な情報等をGMノートにて、お知らせしますのでぜひチェックしてくださいね！

 

最初にご案内する内容は、SUNクラシックのリリース以降に行なわれるサービスで、

SUNクラシックならではの特別な「サービス」をご紹介致します。

 

冒険者1：ゴミ箱機能でアイテムを削除していたら、誤って高価なアイテムを削除しました。復旧できないでしょうか。

冒険者2：装備していたアイテムを商店に間違えて売ってしまいました。どうすれば良いですか？装備がなければやる気が出ません

冒険者3：期間制のアイテムが無駄になってしまうので、メンテナンスでゲームが出来ない時間分は何か補填するべきではないですか。

冒険者4：メンテナンスが予定された時間より長いですね！いつになったらゲームできますか。接続できなかった分だけ補填してください！

 

上記のようなトラブルは、人間ですから誰でもミスをしてしまった経験がありますよね！

SUNクラシックでは、皆様にゲームを長く続けて頂けるよう最大限サポートさせていただきたく、

1度のトラブル・ミスであればデータを確認し、「ベルトヘン復旧魔法サービス」を通じてサポートさせていただきます！

 

「ベルトヘン復旧魔法サービス」とは？

簡単に概要だけご説明致しますと、誤ってゴミ箱機能からアイテムを削除してしまったり、

NPC商店にアイテムを販売して再購入できずに消えてしまったアイテムを復旧させるサービスです。

 

時には、「あっ！しまった！」という瞬間に削除してはならない重要なアイテム、

またはインベントリに入れていた装備アイテムをゴミ箱で削除してしまう場合があるかと思います。

しかし、心配しないでください！私たち運営チームがいます！！

 

ゴミ箱から削除してしまったアイテムも1アカウント1回に限りとなりますが、「ベルトヘン復旧魔法サービス」を通じて復旧致します。

そして、あともう一つは、NPC商店を通じてアイテムを売却して削除してしまった場合です。

商店NPCにアイテムを売却して再購入できる場合とできない場合がありますので以下にご説明させていただきます。

 

私達は、再購入が不可能な場合については、「ベルトヘン復旧魔法サービス」を通じて復旧させていただければと思っております。

 

 

1.商店NPCに売却後、再購入が可能な場合

- 商店NPCのウィンドウ下部に「直近販売リスト」にアイテムが表示されている場合は再購入が可能です。

 

このような場合は「ベルトヘン復旧魔法サービス」を利用せずに再購入できます。

 

[商店NPCウィンドウ：再購入可能]

2. 商店NPCに売却後、アイテムの再購入ができない場合

- 一定時間が経過、もしくは、キャラクターやアカウントが再接続した場合は、「最近販売リスト」が初期化されて再購入不可

- 多数のアイテムを一度に販売する場合、「最近販売リスト」から無くなり、再購入不可

 

このような場合は「ベルトヘン復旧魔法サービス」を利用して申請頂ければ復旧致します。

 

[キャラクター再接続で最近販売リスト初期化]

[5個以上売却した場合、最初に売却したアイテムがリストから削除]

 

上記のような場合、売却したアイテムが最近販売リストから削除され、

再購入できない場合は「ベルトヘン復旧魔法サービス」を通じて復旧サービスを受けることができます。

「ベルトヘン復旧魔法サービス」で復旧してもらい、SUNクラシックを安心して楽しむことができます。

それでは、「ベルトヘン復旧魔法サービス」は、どのような方法で申請できるのか、

下記のステップを一つずつ確認して下さい～！

 

[ベルトヘン復旧魔法サービスの申請方法]

Step1. SUNクラシック公式サイト > カスタマーサポート > Submit a Ticketに移動

Step2. 問い合わせのカテゴリ選択、題名(Sbuject)、サーバー名(Server Name)、キャラクター名(Chracter Name)、発生日付と時間(Date of Incident)、削除されたアイテムと詳細内容(Inquiry Details)を入力

※    注意事項：登録する際には、掲示物の題名の先頭に [ベルトヘン復旧魔法サービス] を付けてください。

上記のように申請していただきますと、復旧の対応をいたします。

但し、申請の際には、下記の注意事項は必ずご確認の上、申請してください。

 

※注意事項

1. ベルトヘンの復旧魔法サービスは、アカウントごとに1回のみサポートを受けることができます。 (本当にサポートが必要な場合のみご利用ください)

2. トラブル発生後、7日以内に受け付けていただくことで対応可能です。長期間過ぎてしまうとデータが削除されます。

3. 強化中に破壊されたアイテムなど、ご案内した事項以外の理由により失われたアイテムは、本サービスをご利用いただけません。 (ショップで売却してアイテムが消えた場合のみ可能)

4. 装備アイテムでランダムオプションの場合には、仕様上消えた当時のオプション通りに復旧できないことがあります。 (ランダムオプションの設定は不可能です)

5. 復旧可能なアイテムはキャラクターのインベントリに復旧されるため、接続中の場合は復旧作業により、強制的に接続終了されることがあります。

   (アイテム復旧のための措置なのでご了承ください)

6. 本サービスを故意または悪用していると判断した場合はアカウントの利用が停止されることがあります。

7. 「ベルトヘン復旧魔法サービス」の内容はポリシー変更などの理由によりサービスが中断されたり内容が変更されたりすることがあります。

ここまで「ベルトヘン復旧魔法サービス」についてお話させていただきました。

一度のミスは回避することができる大サービスです！

 

正式サービスオープン後、継続的な確認を通じて皆様にもっとお応えできるサービスを行なう予定なので見守ってください。

 

 

次の2つ目の内容は [メンテナンス補填サービス]です。

 

皆様がSUNクラシックを楽しむパソコンもSUNクラシックのメンテナンス時には、

電源をオフにしてパソコンも休憩して頂きたいと思います！

 

SUNクラシックのサービスも皆様を楽しませるサービスやトラブルに対する対応のため、

メンテナンスが必要不可欠ということは、誰よりも冒険者の方々がご存知だと思います。

 

メンテナンスの内容について、冒険者の方々へ簡単にご説明させていただきますね！

[メンテナンス概要]

項目	内容
定期	特定の曜日または日付を規定し、事前にお知らせを通じて行われるメンテナンス。
臨時	曜日または日付を特定しない不定期・非定期にお知らせを通じて行われるメンテナンス。
緊急	サービスに支障をきたす可能性があり、直ちに措置対応するために行なわれるメンテナンス。
延長	メンテナンスを行なう際に規定した時間より遅延する場合に追加で行われる。
長時間	メンテナンスの進行時間が最低6時間以上かかる場合を長時間メンテナンスと規定。

 

SUNクラシックでは、上記のようなメンテナンスの種類があり、冒険者の方々が楽しみいただけるようなサービスを提供して参ります。

また、メンテナンス中にゲームプレイ出来ない代わりと致しまして、メンテナンス補填をご用意しております！

（無料でアイテムが貰えるなら気分も上がるかと思います！）

メンテナンス補填がとても豪華だと、「もっとたくさんメンテナンスをして下さい！」との声も高まってしまいますので、

予め、補填内容を決めさせていただきましたので下記をご確認ください！

 

項目	支給基準	アイテム名	個数
定期	4時間未満	冒険家のコイン	5
		女神の恩恵	10
	4時間以上	冒険家のコイン	10
		経験値スクロール(15%) (1日)	1

項目	支給基準	アイテム名	個数
臨時	4時間未満	冒険家のコイン	10
		バナティズムの聖書	3
		[上級]装備修理工具	10
	4時間以上	冒険家のコイン	15
		バナティズムの聖書	5
		エーテル硬化剤の粉	100

項目	支給基準	アイテム名	個数
延長	4時間未満	冒険家のコイン	20
		経験値スクロール(15%) (1日)	1
		エーテル硬化剤の粉	150
		青の試薬	5
	4時間以上	冒険家のコイン	30
		経験値スクロール(15%) (1日)	2
		バナティズムの聖書	10
		赤の試薬	3

項目	支給基準	アイテム名	個数
長時間	6時間以上	プレミアムサービス (1日)	1
		冒険家のコイン	50
		A等級ペットランダムボックス	1
		精密なイスラピルの砂時計	5
		青の試薬	10
	12時間以上	プレミアムサービス (7日)	1
		冒険家のコイン	100
		イスラピルの神秘的な砂時計	5
		セリエント武器/防具の証	50
		純度の高い練磨剤の原石	2
		赤の試薬	5
	18時間以上	プレミアムサービス (28日)	1
		冒険家のコイン	200
		経験値スクロール(15%) (7日)	1
		純度の高い練磨剤の原石	10
		セリエント武器/防具の証	100
		ペット(A～SS)ランダムボックス	1
		イスラピルの神秘的な砂時計	10
		赤の試薬	10

定期メンテナンス以外の臨時、緊急メンテナンスが行われない安定したサービスが最も理想的ですが、

やむを得ない場合がありますことを予めご了承下さい。

 

以上、ここまでが運営チーム「ドナ」の最初のGMノートでした。

十分にご理解、ご満足頂ける内容でしたか。

GMノートを通じて皆様に親しみやすいGMになれるようもっと努力して参りますので、

SUNクラシックをこれからもよろしくお願い致します！

また、お会いしましょう~！！!(^^)!