お知らせ

こんにちは。「SUNクラシック」運営チームです。

 

ただいまクリスマス記念セールイベントにて販売中の

期間制ペットアイテムは他の期間制アイテムとは異なり、

保管箱で受け取ってすぐに有効期限が設定される仕様になっております。

 

十分な説明が無い状況で2種類以上のペットを保管箱から受け取り、

有効期限が設定された冒険家様がいらっしゃる事を把握したため、これによって使用できなくなったペットを

以後、ご使用できるように再支給させていただく予定です。

 

詳細は以下の通りです。

 

■ 再支給の対象

 - 本お知らせが掲示される前に2種類以上のクリスマスペットを保管箱から受け取ったアカウント

  ※ お知らせ掲示以降に受け取った場合、ペットの再支給はできません。

 

■ 対象商品

1.サンタクロースペット(28日)

2.ペンギンペット(28日)

3.雪だるまペット(28日)

 

■ 再支給の手続き

1.お知らせが掲示される前に受け取ったお客様は、お客様サポートセンターのチケットにて再支給を希望するペットを申請してください。

 1) 2種類のペットを受け取った場合：再支給を希望するペット1種を申請

 2) 3種類のペットを受け取った場合：再支給を希望するペット2種を申請

2.申請されたペットは[イベントインベントリ]にて支給する予定です。

 ※ 実際に購入された履歴と保管箱で受け取った履歴を確認してから支給する予定です。

 ※ 対象ペット1種類のみを受け取りになられた場合は、再支給できかねます。

 ※ ただし、イベントインベントリで受け取った場合、有効期限が設定されるためご注意ください。

 ※ イベントインベントリに支給されたペットを受け取り、有効期限が設定されると再支給できません。

 ※ 再支給はアカウントごと1回のみ可能です。

 

期間制ペットアイテムの詳細について事前の告知がされなかった点、深くお詫び申し上げます。

今後、このような事が再発生しないよう最善を尽くしてまいります。

 

ありがとうございます。