公告

 

SUN CLASSIC 游戏运营规定

 

1. 游戏运营规定的定义

2. 用户的权利与义务

3. GM的职责与义务

4. 对不文明行为的处理办法

5. 诈骗/黑客行为/恢复处理办法

6. 封禁处理规定

 

1. 游戏运营规定的定义

 

1.1  本游戏运营规定意在以《服务条款》为基础，在SUN CLASSIC的服务时间内提供稳定且顺畅的游戏运营服务。

 

1.2  本游戏运营规定的主要目的为维持游戏里最基础秩序的同时建立健康愉快的游戏文化。

 

1.3  Webzen(下亦称“公司”)会按照本游戏运营规定公平且维持一致性地处理游戏内出现的问题。

 

1.4  本游戏运营规定为服务条款中所规定事项的补充条款，游戏运营规定中未明确说明的事项将按照《服务条款》、社会公认的观念以及相关法律进行处理。但，若本游戏运营规定与服务条款出现相互矛盾的情况，在不触犯相关法律的范围内，将优先以服务条款的内容为准。

 

1.5  本游戏运营规定可能会为了提供更加顺畅的游戏运营而进行修改调整，若出现修改调整的内容将事先在SUN CLASSIC官网(http://sunclassin.webzen.com/, 下亦称“官网”)通知修改内容的生效时间与相关理由。

 

2. 用户的权利与义务

 

2.1  用户享有使用SUN CLASSIC以游玩为目的而提供的所有游戏内容的权利。

 

2.2  用户需熟知务条款以及游戏运营规定并遵守相关内容，违反相关内容时将按照服务条款以及本游戏运营规定进行相应处罚。

 

2.3  用户不得将公司提供的服务用于游戏和娱乐等服务原本使用目的以外的用途。用户不得做出违背服务条款以及运营规定的行为。

 

2.4  用户在GM提出咨询和协作需求时，需尽可能地提供协助。

 

2.5  用户有管理自己个人信息的义务。因共享个人信息（账号、密码等）而导致的所有损失均由用户承担，公司不承担帮助恢复损失的义务。同时用户需要注意，根据相关法律条款，注册会员时盗用他人信息的行为可能会成为法律制裁对象。在用户被确认或被怀疑盗用他人信息的情况发生时，用户可能会失去/暂停部分或全部由相关信息生成的账号权利。

 

2.6  用户若发现游戏内的异常现象（漏洞，恶意使用系统，非法程序等），需及时通过官网 ▶ CUSTOMER SUPPORT 告知公司并协助公司修复。若恶意利用或传播相关内容，将可能在没有警告的情况下根据游戏运营规定受到服务使用限制。

 

2.7  游戏中所发生的问题可通过CUSTOMER SUPPORT进行咨询和答疑。

 

3. GM的职责与义务

 

3.1  GM为Game Master的简称，指代为提供顺畅的游戏游玩环境而管理与运营游戏的人。

 

3.2  GM将尽可能为了顺畅的游玩提供帮助、杜绝违反本游戏运营规定的行为使使用服务能够提供乐趣。

 

3.3  GM将尽可能快速处理用户所进行的咨询，处理过程将保持透明，并以客观态度做出理性的判断。但GM不会处理以下不当需求
1. 要求提供无法公开的信息
2. 与游戏运营规定、服务条款、个人信息处理办法冲突的需求

 

3.4  GM以不干涉游戏内用户行为为原则。但GM可以在认为用户存在使用有害程序或妨碍他人游玩的行为时，对此类行为做出警告或要求做出特定行动，用户若不遵守M要求，GM可以进行强制下线或施加使用限制等措施。

 

3.5 GM绝不会向用户进行以下各项行为

1) GM不会向用户询问密码等个人信息。但政府或司法机关按照合法流程要求提供用户个人信息时，可能会向机关提供个人信息。

2) GM不会变更用户的角色相关信息与用户的个人资料。但，若存在为了进行游戏运营而必须进行变更的情况下会进行变更操作。

3) GM不会在没有合理理由的情况下对特定用户做出不利行为。

4) GM不会向他人泄露用户的信息。公司将按照相关法律与Webzen个人信息管理办法安全地保护用户信息。

5) GM不会介入和处理游戏内用户之间发生的争端。

6) GM不会向特定用户提供任何有利行为。但以活动和进行游戏（或测试等）为目的必须进行此类行为时，将做例外处理

 

3.5  GM可以对违反游戏运营规定的用户或用户团体实施本游戏运营规定中告知的所有事项。

 

 

4. 对不文明行为的处理办法

 

不文明行为是指违反本游戏运营规定中所告知事项的行为，

故意妨碍他人进行游戏等可能使其他用户产生不悦情绪的行为。

根据不文明行为的处理办法，用户存在违反本游戏运营规定时可能会受到相应处罚。即使是本游戏运营规定未包含的内容，若对其他用户造成不便或不悦情绪时，也可能成为处罚对象。

 

■ 以下行为可能会按照本游戏运营规定 <6. 封禁处理规定> 进行使用限制。

 

4.1  辱骂和诽谤 GM可以对违反游戏运营规定的用户或用户团体实施本游戏运营规定中告知的所有事项

1) 损毁他人名誉或侵害他人权利的行为

2) 进行辱骂或带有明显性暗示的表达

3) 陷害其他用户或侵害人权的行为

4) 对父母以及家人的辱骂、诽谤行为

5) 使用间接表达对父母以及家人的厌恶的词语

6) 对特定人种、国籍、团体、民族、地区、宗教、性别、人物、是否残疾等进行诽谤的内容

7) 以犯罪行为为目的或教唆犯罪的行为

8) 以行使叛国行为为目的的行为

9) 伤害良好风俗和其他社会秩序的行为

10) 反复使用重复或类似内容的句子和词语的行为

11) 其他脱离常识，可能对顺畅的游玩体验产生问题的行为

 

4.2  使用不当名称 <角色名, 宠物名, 公会名>

1) 使用包含辱骂、粗话或俚语的名称

2) 使用带有色情或淫秽内容的名称

3) 使用侮辱或侵犯他人名誉及权利的名称，包括嘲讽特定种族、国籍、团体、民族、宗教、性别、地区、个人或是否残疾

4) 使用冒充 GM、公司员工或公司相关人员，或可能引起混淆的名称

5) 使用特殊符号或变形拼写的名称

6) 使用被认定为有意进行物品、账号、角色、游戏货币或现金交易的名称

7) 使用带有广告性质或可能侵犯他人知识产权的名称

8) 使用对上述违规名称稍作拼写修改或添加其他字符组合而成的名称

 

4.3  试图进行现金 / 实物交易

1) 为进行现金或实物交易而交换个人信息的情况

2) 尝试将SUN Classic的道具、角色、账号、游戏货币、点券与其他游戏或其他服务器的道具、角色、账号、游戏货币、点券进行交易的情况

3) 根据公司与客户共同认可的通用认知，以及依据服务条款和游戏运营规定的宗旨，客观判断存在现金/实物交易意图的聊天内容或发布的内容

4) 根据公司与客户共同认可的通用认知，以及依据服务条款和游戏运营规定的宗旨，客观判断存在现金/实物交易意图而创建的角色名称

 

4.4  恶意使用游戏系统

※ 在恶意使用游戏系统的情况下，根据其对游戏造成的影响及事件处理的紧急程度，可能在不另行通知的情况下被永久限制使用。

 

1) 利用游戏系统故意干扰其他用户的游戏体验

2) 利用漏洞获取不正当利益

3) 发现漏洞后未进行举报，反而将其告知或传播给其他用户

 

※ 如果在游戏中发现系统错误或其他问题，请通过官网 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工单。

 

4.5  非法程序的制作、使用及传播

1) 攻击SUN CLASSIC服务器，或修改客户端程序及网站的任何行为

2) 将服务或网站用于非法目的，例如走私非法复制软件等行为

3) 使用或传播各种外挂及非官方程序，包括但不限于公司未提供的自动打怪程序、服务器黑客程序、加速外挂程序、BOT（自动）鼠标程序等

4) 使用或传播侵犯他人或公司知识产权的程序

5) 明知角色使用了非官方程序，仍从该角色获取物品等利益的行为

6) 从实施上述第 1) 至第 5) 项行为的账号中，无偿获取物品或游戏内财物，或明知该事实仍有偿获取物品或游戏内财物的行为

7) 与实施上述第 1) 至第 5) 项行为的账号反复进行多次物品、游戏内财物等的获取或交易行为

 

4.6  含有非法内容的宣传 / 商业性宣传

1) 例如非法服务器等可能对游戏造成负面影响的广告内容

2) 商业宣传与SUN CLASSIC无关的企业

 

4.7  冒充公司管理层及 GM

1) 冒充 GM 询问其他用户的个人信息（账号及密码等）

2) 冒充 GM 散布未公告的虚假信息，或试图获取不正当利益

3) 使用能够冒充 GM、公司员工或公司的公会名称、角色名称

4) 散布“GM 或公司对特定用户/群体存在偏袒”的虚假信息

 

※ GM绝不会询问用户的个人信息（如账号及密码）。

个人信息仅应由用户本人知晓，并需特别注意防止泄露给他人。

此外，若因用户的故意或过失导致个人信息泄露，由此产生的所有问题，公司概不负责，且不会响应任何关于用户损失补救的请求，请务必注意。

 

4.8  干扰运营及虚假举报

1) 对 GM 进行威胁或辱骂的行为

2) 滥用举报功能，例如无差别滥发举报或提交错误信息等举报滥用行为

3) 寻找或利用方法干扰游戏的正常服务

4) 无视 GM 警告并拒绝配合的行为

 

5. 诈骗 / 黑客攻击 / 恢复处理办法

 

5.1 诈骗

※ 请在事件发生后 7 日内，通过官网 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工单。

 

诈骗行为是指故意欺骗其他用户以获取不正当利益的所有行为。因用户疏忽导致的诈骗损失，公司无法提供帮助。但对于部分用户恶意且反复实施的诈骗行为，为维护游戏秩序和用户社区，公司可能采取回收物品及限制服务使用等措施。

 

5.2  黑客攻击

※ 请在事件发生后 7 日内，通过官网 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工单。

 

黑客行为是指非法访问公司计算机网络中存在安全漏洞的部分，或对信息系统造成有害影响的任何行为，包括未经账号持有人同意，擅自登录他人账号的所有行为。

公司可针对黑客行为采取限制服务使用等措施，并可对相关行为人采取一切民事和刑事法律措施。

 

※ 防范诈骗及黑客攻击的对策

1) 可能有人会冒充游戏内好友或公会成员，或使用相似的角色名称接近您以获取不正当利益，请务必提高警惕。

2) 如果其他用户要求提供账号、密码或安全问题答案，可能导致因个人信息泄露而发生黑客攻击，请绝对不要共享此类信息。

 

 

5.3  恢复

※ 请在事件发生后 7 日内，通过官网 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工单。

 

1) 在使用游戏服务过程中，因技术错误导致角色、道具等信息变更或丢失的，仅限于记录中可确认的部分予以恢复处理。

2) 恢复申请仅限于举报者本人账号，无法为他人账号申请或进行恢复。

3) 因用户自身过失或因未熟悉官网所列内容而导致的问题无法恢复。

4) 发生黑客攻击、盗用事故或数据丢失后，若在 7 个工作日后才提交举报，将无法恢复。

5) 若账号持有人与举报人/实际使用者不一致时将无法恢复

6) 若丢失或损失的道具、货币等为无偿发放的道具将无法恢复。

 

6. 封禁处理规定

 

6.1  为确保顺畅的游戏体验并营造健康的游戏环境，如有违反游戏运营规定及服务条款的行为，可能会被限制游戏使用。

 

6.2  根据游戏运营规定所采取的处罚措施将同等适用于所有用户，且无法减免或解除相关处罚内容。

 

6.3  游戏内用户之间的纠纷应由用户之间协商解决，"公司"不会介入或采取任何相关措施。

 

6.4  若通过公会等团体进行违反运营政策及条款的行为，该公会可能会被强制解散。

 

6.5  关于游戏内不文明行为的账号使用限制标准

 

项目/处罚		第1次	第2次	第3次
聊天内容与名称相关	辱骂及诽谤 （人格侮辱／淫秽／侵犯隐私等）	警告	禁止聊天5小时 并强制退出	禁止聊天10小时 并强制退出
	使用不健康或不适当的名称 （角色名／公会名／宠物名等）	警告	限制使用 3天	永久封禁
	商业性质宣传 （涉及实物内容将从第一次起永久封禁）	限制使用 3天	限制使用 5天	永久封禁
	散布虚假事实及诋毁公司	限制使用 3天	限制使用 5天	永久封禁
游戏相关	干扰运营及虚假举报	限制使用 7天	限制使用 30天	永久封禁
	冒充管理人员及GM	限制使用 7天	限制使用 30天	永久封禁
现金交易相关	尝试进行现金及账号交易	限制使用 7天	限制使用 30天	永久封禁
非官方（非法）程序	制作／使用／销售／传播非官方程序	永久封禁
	使用可能对游戏内容造成影响的各类非法外挂程序	永久封禁
	从使用非官方程序的角色处无偿 或以异常方式接收道具的行为	限制使用 30天	永久封禁
	多个账号通过与使用非法程序的账号 相同或相近的IP地址进行访问的行为	限制使用 30天	永久封禁
	多个账号通过相同或相近的IP地址 进行访问的行为	限制使用 30天	永久封禁
滥用系统及漏洞	所有通过滥用系统或漏洞所实施的异常行为	永久封禁
泄露他人个人信息	泄露他人个人信息的行为	限制使用 30天	永久封禁
黑客攻击／诈骗	通过游戏内的黑客行为或欺诈行为， 非法获取道具/游戏货币等不正当利益， 或异常地转让给他人的行为	限制使用 30天	永久封禁
	无偿或以异常方式接收通过黑客或欺诈行为获得的道具的行为	限制使用 30天	永久封禁
	未经授权擅自盗用第三方信用卡等支付手段购买付费道具， 导致他人遭受损失的行为。	限制使用 30天	永久封禁
异常登录	在同一IP地址下， 超过允许数量的多个账号同时登录的情况	限制使用 30天	永久封禁

 

※ GM可根据事件的严重程度进行客观判断，调整使用限制的期限与方式；如有必要，亦可限制用户访问公司提供的全部游戏服务。

 

※ 若用户同时进行两种以上“不当行为或异常行为”，GM可在合理范围内加重处罚标准。

 

※ 当使用限制的累计次数超过三次后，若再次因相同行为受到处罚，将适用第三次使用限制的处罚标准。

 

7. 开放式重启服务器相关规定

 

7.1   开放式重启服务器是以测试为目的而运营，可快速养成并体验游戏后半部内容的服务器。在特定期间结束后，开放式重启服务器可能会重置道具，角色信息等数据。

7.2   在测试过程中，服务器可能会频繁出现宕机或数据回滚的情况。

7.3   开放式重启服务器因其目的，可能会出现各种无法预测的问题。此类情况属于正常现象，因此无法适用补偿相关机制。测试服务器将以“不因出现某种问题而提供补偿”为原则进行运营。

 

附则 1.

本游戏运营规定将在2025年10月21日开始实施。