公告

一般 关于游戏启动器无法正常启动现象的临时方案公告

2024/11/29

各位玩家大家好,这里是SUN CLASSIC。

 

现在我们确认到通过官网启动游戏时,游戏启动器会无法正常启动的现象。

 

现在我们正在排查相关问题,为各位玩家带来的不便,我们深表歉意。

 

在该问题修复前,烦请各位玩家通过下方的临时解决办法进行游玩。

 

问题发生原因

1. SUN CLASSIC游戏文件中的部分文件会触发Windows安全中心警报导致游戏文件被系统隔离,从而游戏启动器无法正常运行

 1) 该问题并非游戏文件中含有恶性代码或电脑病毒,目前确认到问题发生原因为文件电子签名出现了一些问题。请各位玩家放心游玩。

 

■ 临时解决办法

1. 点击Windows开始菜单栏中的搜索(放大镜图标)

2. 在搜索栏中输入 [Windows安全中心]后打开Windows安全中心

3. 点击 [病毒和威胁防护]

4. 点击病毒和威胁防护设置下方的 [管理设置]

5. 找到最下方排除项中的 [添加或删除排除项]并点击

6. 点击画面中的 [添加排除项]后选择 [文件夹]

7. 在选择文件夹窗口中找到SUN CLASSIC的文件夹

 1) 默认安装路径:C:\Program Files (x86)\webzen\Soul of the Ultimate Nation Classic

8. 点击Soul of the Ultimate Nation Classic文件夹后点击[选择文件夹]后进行排除

9. 删除SUN CLASSIC后重新安装游戏

 1) 因部分文件已经被系统隔离,这一步不能跳过,必须重新安装游戏才能解决该问题。

 

烦请遇到游戏启动器无法正常启动的玩家按照上述临时方法进行解决

 

我们将尽全力并尽快处理该问题,让游戏整体环境恢复正常。

 

谢谢各位一直以来的关心与喜爱。