公告

 

SUN CLASSIC 遊戲運營規定

 

1. 遊戲運營規定的定義

2. 用戶的權利與義務

3. GM的職責與義務

4. 對不文明行爲的處理辦法

5. 詐騙/黑客行爲/恢復處理辦法

6. 封禁處理規定

 

1. 遊戲運營規定的定義

 

1.1  本遊戲運營規定意在以《服務條款》爲基礎，在SUN CLASSIC的服務時間內提供穩定且順暢的遊戲運營服務。

 

1.2  本遊戲運營規定的主要目的爲維持遊戲裏最基礎秩序的同時建立健康愉快的遊戲文化。

 

1.3  Webzen(下亦稱“公司”)會按照本遊戲運營規定公平且維持一致性地處理遊戲內出現的問題。

 

1.4  本遊戲運營規定爲服務條款中所規定事項的補充條款，遊戲運營規定中未明確說明的事項將按照《服務條款》、社會公認的觀念以及相關法律進行處理。但，若本遊戲運營規定與服務條款出現相互矛盾的情況，在不觸犯相關法律的範圍內，將優先以服務條款的內容爲準。

 

1.5  本遊戲運營規定可能會爲了提供更加順暢的遊戲運營而進行修改調整，若出現修改調整的內容將事先在SUN CLASSIC官網(http://sunclassin.webzen.com/, 下亦稱“官網”)通知修改內容的生效時間與相關理由。

 

2. 用戶的權利與義務

 

2.1  用戶享有使用SUN CLASSIC以遊玩爲目的而提供的所有遊戲內容的權利。

 

2.2  用戶需熟知務條款以及遊戲運營規定並遵守相關內容，違反相關內容時將按照服務條款以及本遊戲運營規定進行相應處罰。

 

2.3  用戶不得將公司提供的服務用於遊戲和娛樂等服務原本使用目的以外的用途。用戶不得做出違背服務條款以及運營規定的行爲。

 

2.4  用戶在GM提出諮詢和協作需求時，需儘可能地提供協助。

 

2.5  用戶有管理自己個人信息的義務。因共享個人信息（賬號、密碼等）而導致的所有損失均由用戶承擔，公司不承擔幫助恢復損失的義務。同時用戶需要注意，根據相關法律條款，註冊會員時盜用他人信息的行爲可能會成爲法律制裁對象。在用戶被確認或被懷疑盜用他人信息的情況發生時，用戶可能會失去/暫停部分或全部由相關信息生成的賬號權利。

 

2.6  用戶若發現遊戲內的異常現象（漏洞，惡意使用系統，非法程序等），需及時通過官網 ▶ CUSTOMER SUPPORT 告知公司並協助公司修復。若惡意利用或傳播相關內容，將可能在沒有警告的情況下根據遊戲運營規定受到服務使用限制。

 

2.7  遊戲中所發生的問題可通過CUSTOMER SUPPORT進行諮詢和答疑。

 

3. GM的職責與義務

 

3.1  GM爲Game Master的簡稱，指代爲提供順暢的遊戲遊玩環境而管理與運營遊戲的人。

 

3.2  GM將盡可能爲了順暢的遊玩提供幫助、杜絕違反本遊戲運營規定的行爲使使用服務能夠提供樂趣。

 

3.3  GM將盡可能快速處理用戶所進行的諮詢，處理過程將保持透明，並以客觀態度做出理性的判斷。但GM不會處理以下不當需求
1. 要求提供無法公開的信息
2. 與遊戲運營規定、服務條款、個人信息處理辦法衝突的需求

 

3.4  GM以不干涉遊戲內用戶行爲爲原則。但GM可以在認爲用戶存在使用有害程序或妨礙他人遊玩的行爲時，對此類行爲做出警告或要求做出特定行動，用戶若不遵守M要求，GM可以進行強制下線或施加使用限制等措施。

 

3.5 GM絕不會向用戶進行以下各項行爲

1) GM不會向用戶詢問密碼等個人信息。但政府或司法機關按照合法流程要求提供用戶個人信息時，可能會向機關提供個人信息。

2) GM不會變更用戶的角色相關信息與用戶的個人資料。但，若存在爲了進行遊戲運營而必須進行變更的情況下會進行變更操作。

3) GM不會在沒有合理理由的情況下對特定用戶做出不利行爲。

4) GM不會向他人泄露用戶的信息。公司將按照相關法律與Webzen個人信息管理辦法安全地保護用戶信息。

5) GM不會介入和處理遊戲內用戶之間發生的爭端。

6) GM不會向特定用戶提供任何有利行爲。但以活動和進行遊戲（或測試等）爲目的必須進行此類行爲時，將做例外處理

 

3.5  GM可以對違反遊戲運營規定的用戶或用戶團體實施本遊戲運營規定中告知的所有事項。

 

 

4. 對不文明行爲的處理辦法

 

不文明行爲是指違反本遊戲運營規定中所告知事項的行爲，

故意妨礙他人進行遊戲等可能使其他用戶產生不悅情緒的行爲。

根據不文明行爲的處理辦法，用戶存在違反本遊戲運營規定時可能會受到相應處罰。即使是本遊戲運營規定未包含的內容，若對其他用戶造成不便或不悅情緒時，也可能成爲處罰對象。

 

■ 以下行爲可能會按照本遊戲運營規定 <6. 封禁處理規定> 進行使用限制。

 

4.1  辱罵和誹謗 GM可以對違反遊戲運營規定的用戶或用戶團體實施本遊戲運營規定中告知的所有事項

1) 損毀他人名譽或侵害他人權利的行爲

2) 進行辱罵或帶有明顯性暗示的表達

3) 陷害其他用戶或侵害人權的行爲

4) 對父母以及家人的辱罵、誹謗行爲

5) 使用間接表達對父母以及家人的厭惡的詞語

6) 對特定人種、國籍、團體、民族、地區、宗教、性別、人物、是否殘疾等進行誹謗的內容

7) 以犯罪行爲爲目的或教唆犯罪的行爲

8) 以行使叛國行爲爲目的的行爲

9) 傷害良好風俗和其他社會秩序的行爲

10) 反覆使用重複或類似內容的句子和詞語的行爲

11) 其他脫離常識，可能對順暢的遊玩體驗產生問題的行爲

 

4.2  使用不當名稱 <角色名, 寵物名, 公會名>

1) 使用包含辱罵、粗話或俚語的名稱

2) 使用帶有色情或淫穢內容的名稱

3) 使用侮辱或侵犯他人名譽及權利的名稱，包括嘲諷特定種族、國籍、團體、民族、宗教、性別、地區、個人或是否殘疾

4) 使用冒充 GM、公司員工或公司相關人員，或可能引起混淆的名稱

5) 使用特殊符號或變形拼寫的名稱

6) 使用被認定爲有意進行物品、賬號、角色、遊戲貨幣或現金交易的名稱

7) 使用帶有廣告性質或可能侵犯他人知識產權的名稱

8) 使用對上述違規名稱稍作拼寫修改或添加其他字符組合而成的名稱

 

4.3  試圖進行現金 / 實物交易

1) 爲進行現金或實物交易而交換個人信息的情況

2) 嘗試將SUN Classic的道具、角色、賬號、遊戲貨幣、點券與其他遊戲或其他服務器的道具、角色、賬號、遊戲貨幣、點券進行交易的情況

3) 根據公司與客戶共同認可的通用認知，以及依據服務條款和遊戲運營規定的宗旨，客觀判斷存在現金/實物交易意圖的聊天內容或發佈的內容

4) 根據公司與客戶共同認可的通用認知，以及依據服務條款和遊戲運營規定的宗旨，客觀判斷存在現金/實物交易意圖而創建的角色名稱

 

4.4  惡意使用遊戲系統

※ 在惡意使用遊戲系統的情況下，根據其對遊戲造成的影響及事件處理的緊急程度，可能在不另行通知的情況下被永久限制使用。

 

1) 利用遊戲系統故意干擾其他用戶的遊戲體驗

2) 利用漏洞獲取不正當利益

3) 發現漏洞後未進行舉報，反而將其告知或傳播給其他用戶

 

※ 如果在遊戲中發現系統錯誤或其他問題，請通過官網 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工單。

 

4.5  非法程序的製作、使用及傳播

1) 攻擊SUN CLASSIC服務器，或修改客戶端程序及網站的任何行爲

2) 將服務或網站用於非法目的，例如走私非法複製軟件等行爲

3) 使用或傳播各種外掛及非官方程序，包括但不限於公司未提供的自動打怪程序、服務器黑客程序、加速外掛程序、BOT（自動）鼠標程序等

4) 使用或傳播侵犯他人或公司知識產權的程序

5) 明知角色使用了非官方程序，仍從該角色獲取物品等利益的行爲

6) 從實施上述第 1) 至第 5) 項行爲的賬號中，無償獲取物品或遊戲內財物，或明知該事實仍有償獲取物品或遊戲內財物的行爲

7) 與實施上述第 1) 至第 5) 項行爲的賬號反覆進行多次物品、遊戲內財物等的獲取或交易行爲

 

4.6  含有非法內容的宣傳 / 商業性宣傳

1) 例如非法服務器等可能對遊戲造成負面影響的廣告內容

2) 商業宣傳與SUN CLASSIC無關的企業

 

4.7  冒充公司管理層及 GM

1) 冒充 GM 詢問其他用戶的個人信息（賬號及密碼等）

2) 冒充 GM 散佈未公告的虛假信息，或試圖獲取不正當利益

3) 使用能夠冒充 GM、公司員工或公司的公會名稱、角色名稱

4) 散佈“GM 或公司對特定用戶/羣體存在偏袒”的虛假信息

 

※ GM絕不會詢問用戶的個人信息（如賬號及密碼）。

個人信息僅應由用戶本人知曉，並需特別注意防止泄露給他人。

此外，若因用戶的故意或過失導致個人信息泄露，由此產生的所有問題，公司概不負責，且不會響應任何關於用戶損失補救的請求，請務必注意。

 

4.8  干擾運營及虛假舉報

1) 對 GM 進行威脅或辱罵的行爲

2) 濫用舉報功能，例如無差別濫發舉報或提交錯誤信息等舉報濫用行爲

3) 尋找或利用方法干擾遊戲的正常服務

4) 無視 GM 警告並拒絕配合的行爲

 

5. 詐騙 / 黑客攻擊 / 恢復處理辦法

 

5.1 詐騙

※ 請在事件發生後 7 日內，通過官網 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工單。

 

詐騙行爲是指故意欺騙其他用戶以獲取不正當利益的所有行爲。因用戶疏忽導致的詐騙損失，公司無法提供幫助。但對於部分用戶惡意且反覆實施的詐騙行爲，爲維護遊戲秩序和用戶社區，公司可能採取回收物品及限制服務使用等措施。

 

5.2  黑客攻擊

※ 請在事件發生後 7 日內，通過官網 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工單。

 

黑客行爲是指非法訪問公司計算機網絡中存在安全漏洞的部分，或對信息系統造成有害影響的任何行爲，包括未經賬號持有人同意，擅自登錄他人賬號的所有行爲。

公司可針對黑客行爲採取限制服務使用等措施，並可對相關行爲人採取一切民事和刑事法律措施。

 

※ 防範詐騙及黑客攻擊的對策

1) 可能有人會冒充遊戲內好友或公會成員，或使用相似的角色名稱接近您以獲取不正當利益，請務必提高警惕。

2) 如果其他用戶要求提供賬號、密碼或安全問題答案，可能導致因個人信息泄露而發生黑客攻擊，請絕對不要共享此類信息。

 

 

5.3  恢復

※ 請在事件發生後 7 日內，通過官網 ▶ CUSTOMER SUPPORT 提交工單。

 

1) 在使用遊戲服務過程中，因技術錯誤導致角色、道具等信息變更或丟失的，僅限於記錄中可確認的部分予以恢復處理。

2) 恢復申請僅限於舉報者本人賬號，無法爲他人賬號申請或進行恢復。

3) 因用戶自身過失或因未熟悉官網所列內容而導致的問題無法恢復。

4) 發生黑客攻擊、盜用事故或數據丟失後，若在 7 個工作日後才提交舉報，將無法恢復。

5) 若賬號持有人與舉報人/實際使用者不一致時將無法恢復。

6) 若丟失或損失的道具、貨幣等爲無償發放的道具將無法恢復。

 

6. 封禁處理規定

 

6.1  爲確保順暢的遊戲體驗並營造健康的遊戲環境，如有違反遊戲運營規定及服務條款的行爲，可能會被限制遊戲使用。

 

6.2  根據遊戲運營規定所採取的處罰措施將同等適用於所有用戶，且無法減免或解除相關處罰內容。

 

6.3  遊戲內用戶之間的糾紛應由用戶之間協商解決，"公司"不會介入或採取任何相關措施。

 

6.4  若通過公會等團體進行違反運營政策及條款的行爲，該公會可能會被強制解散。

 

6.5  關於遊戲內不文明行爲的賬號使用限制標準

 

項目/處罰		第1次	第2次	第3次
聊天內容與名稱相關	辱罵及誹謗 （人格侮辱／淫穢／侵犯隱私等）	警告	禁止聊天5小時 並強制退出	禁止聊天10小時 並強制退出
	使用不健康或不適當的名稱 （角色名／公會名／寵物名等）	警告	限制使用 3天	永久封禁
	商業性質宣傳 （涉及實物內容將從第一次起永久封禁）	限制使用 3天	限制使用 5天	永久封禁
	散佈虛假事實及詆譭公司	限制使用 3天	限制使用 5天	永久封禁
遊戲相關	干擾運營及虛假舉報	限制使用 7天	限制使用 30天	永久封禁
	冒充管理人員及GM	限制使用 7天	限制使用 30天	永久封禁
現金交易相關	嘗試進行現金及賬號交易	限制使用 7天	限制使用 30天	永久封禁
非官方（非法）程序	製作／使用／銷售／傳播非官方程序	永久封禁
	使用可能對遊戲內容造成影響的各類非法外掛程序	永久封禁
	從使用非官方程序的角色處無償 或以異常方式接收道具的行爲	限制使用 30天	永久封禁
	多個賬號通過與使用非法程序的賬號 相同或相近的IP地址進行訪問的行爲	限制使用 30天	永久封禁
	多個賬號通過相同或相近的IP地址 進行訪問的行爲	限制使用 30天	永久封禁
濫用系統及漏洞	所有通過濫用系統或漏洞所實施的異常行爲	永久封禁
泄露他人個人信息	泄露他人個人信息的行爲	限制使用 30天	永久封禁
黑客攻擊／詐騙	通過遊戲內的黑客行爲或欺詐行爲， 非法獲取道具/遊戲貨幣等不正當利益， 或異常地轉讓給他人的行爲	限制使用 30天	永久封禁
	無償或以異常方式接收通過黑客或欺詐行爲獲得的道具的行爲	限制使用 30天	永久封禁
	未經授權擅自盜用第三方信用卡等支付手段購買付費道具， 導致他人遭受損失的行爲。	限制使用 30天	永久封禁
異常登錄	在同一IP地址下， 超過允許數量的多個賬號同時登錄的情況	限制使用 30天	永久封禁

 

※ GM可根據事件的嚴重程度進行客觀判斷，調整使用限制的期限與方式；如有必要，亦可限制用戶訪問公司提供的全部遊戲服務。

 

※ 若用戶同時進行兩種以上“不當行爲或異常行爲”，GM可在合理範圍內加重處罰標準。

 

※ 當使用限制的累計次數超過三次後，若再次因相同行爲受到處罰，將適用第三次使用限制的處罰標準。

 

7. 開放式重啓服務器相關規定

 

7.1   開放式重啓服務器是以測試爲目的而運營，可快速養成並體驗遊戲後半部內容的服務器。在特定期間結束後，開放式重啓服務器可能會重置道具，角色信息等數據。

7.2   在測試過程中，服務器可能會頻繁出現宕機或數據回滾的情況。

7.3   開放式重啓服務器因其目的，可能會出現各種無法預測的問題。此類情況屬於正常現象，因此無法適用補償相關機制。測試服務器將以“不因出現某種問題而提供補償”爲原則進行運營。

 

附則 1.

本遊戲運營規定將在2025年10月21日開始實施。